Muchas veces, en el emprendimiento nos centramos en las estructuras, en los procesos, en las herramientas…y la comunicación interna parece que queda rápidamente en el plano de “algo extra, pero no totalmente necesario.” Como el anuncio de la tele: “Error!”

¿De verdad es tan importante la comunicación interna en las empresas, independientemente del tamaño? 

Vamos a ver qué nos dicen los estudios y las cifras.

Los estudios State of the Global Workplace de Gallup exponen que, de los 142 países estudiados, tan sólo el 13% de los empleados se siente emocionalmente comprometido y enfocado en generar valor para su empresa. 

El 87% restante, no. 

La enorme mayoría de trabajadores se sienten desconectados emocionalmente de su trabajo y son menos propensos a ser productivos y proactivos.

“Hoy en día la comunicación interna es una herramienta estratégica clave en las empresas, porque facilita el flujo de la comunicación, con el objetivo de generar una cultura pertinente a la organización,  sintiéndose valorados y motivados por ésta”, señala el Decano de la Facultad de Comunicaciones y Diseño de la U. del Pacífico, Francisco Sólanich.

Lo importante no es solo contar con las herramientas, sino cambiar la cultura de toda la organización. Disponer de modernas herramientas de comunicación interna va a servir de muy poco, si antes no se cambia la cultura.

“Si esa cultura sigue siendo 1.0, aunque tengas herramientas de comunicación interna 2.0, no tendrás éxito”, enfatiza el profesional.

¿Deseas para tu empresa un equipo motivado e inspirado o un equipo desvinculado y regido por la ley de “no me pagan para pensar”?

La comunicación se da en cualquier empresa, por pequeña o grande que sea. 

Se quiera o no se quiera, si las empresas no establecen los canales adecuados, si no existen espacios formales para la comunicación o transmisión de ideas, acaba surgiendo la “rumorología» y los canales informales (un poco como los “fake news”.) 

Un hecho interesante es que el simple hecho de elevar el índice de comunicación intraorganizacional eleva el rendimiento y la productividad. 

Aumenta la Calidad de la Comunicación = Aumenta el Rendimiento y la Productividad 

Las empresas que consigan mejorar la calidad de sus comunicaciones,  que derriben las barreras de comunicación establecidas por procesos obsoletos, que promuevan canales de comunicación internos y externos, mejorarán notablemente su competitividad.

¿Qué se necesita para conseguir una comunicación corporativa efectiva? 

Todos hemos comprobado alguna vez (o muchas veces) como las palabras no solo transmiten información, sino también son fuente de inspiración y motivación… o justo lo contrario.

Lo principal para que la comunicación sea efectiva es que no haga perder el tiempo (ni las ganas) a ninguna de las partes. 

Aquí algunos puntos clave para una comunicación exitosa:

• Claridad.
• Precisión: si se puede transmitir en 1 frase, para qué poner 3?

• Transparencia. 

• Lógica: el por qué y el para qué del mensaje está claro para todos los interlocutores. 

• Interesante, pues lo interesante atrae a nuestro cerebro y lo recordamos mejor. 

Son también clave el feedback y el brainstorming. 

La comunicación es una carretera de dos direcciones, el feedback permite saber qué piensa y siente el/la trabajador/a. 

El brainstorming fortalece el sentimiento de pertenencia y el “mi opinión importa”, lo cual equivale a “yo importo”, algo que TODO ser humano necesita sentir para poder involucrarse proactivamente.  

¿Tienes alguna duda respecto a cómo mejorar la calidad de la comunicación en tu empresa va a traerte los beneficios que quizás llevas tiempo buscando? 

Contáctanos y te informaremos sin compromiso.